未経験で採用されるには？調査・分析部門、リサーチャー！
調査・分析部門は、市場調査会社や広告代理店において、さまざまなリサーチ業務を行います。主に従業員満足度調査・顧客満足度調査のためにリサーチコンサルティングを行う仕事です。
業務としては、顧客満足度の観点から様々な業界・業種を対象に、調査を行います。その結果をレポートにまとめ、経営判断の材料として提案します。
この調査を武器に企業個別の受託調査（プロプライエタリー調査）やコンサルティングも、経営陣に対して行い、トップダウンによるサービスや商品の改善等を後押しして行きます。
どんな業務を行うかは、次の項目で見て行きましょう。
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調査・分析部門、リサーチャー ってどんな業務を行うの？
調査・分析（リサーチ）部門は、マーケット・リサーチャー マーケティング・リサーチャー、リサーチディレクター、マーケティングプランナー、アナリスト、リサーチエンジニア、市場調査担当者、などの名称で募集されています。
また、市場調査担当マネージャーなど、従来型のマーケティングリサーチの求人に加え、インフォプラント、マクロミルのようなWeb系のマーケティングリサーチ会社の求人が増加しています。またWeb系のリサーチ会社は、未経験でも採用の門は比較的広い傾向にあります。
この仕事の具体的な業務内容は、
●調査業務
調査企画立案
定量、定性分析
インタビュー
クライアントリレーション
ブランド戦略、コンセプトデザイン調査、
●分析業務
マーケティング・リサーチ・集計分析
ロジックの概念化とその伝達(コミュニケーション)
購買実態把握
生活者行動分析
分析業務報告書、レポート作成（日本語・英語など）
プレゼンテーション
以上です。
転職するには？調査・分析部門の仕事に就くには？
調査・分析部門は、調査企画の立案から実施までこなせ、調査結果を中立的・客観的なレポートとしてまとめ上げ、改善方法やプロセス・仕組みの再構築を提案できる実務遂行能力が必要です。企画や提案、ソリューション提供に挑戦したい方に向いている職業です。
リサーチャーに求められる経験、スキルを具体的に見て行きましょう。
●望ましい経験
・メーカーでの商品開発、提案営業経験
・リサーチマーケティング経験
・コンサルティング会社での実務経験
・調査会社でのマーケティング経験
・マーケティングリサーチ、マーケティング
・コンサルティングファームの経験
・営業企画や事業企画
●望ましいスキル
マーケティング・リサーチ・集計分析の経験
Excelマクロ、SPSS中級レベル以上
定量調査・定性調査の知識
ポテンシャルとして求められるのは、
・フットワークが軽く、臨機応変な対応が可能であること
・プロジェクトマネージメントもできること
・積極的に学んでいく強い向上心があること
・明るく社交的で責任感が強いこと
・耐性が強いこと
などです。
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